Spolehlivé IT a prevence výpadků pro výrobní firmy

Proč na tom záleží

Kolik vás stojí hodina výpadku?

Výpadek IT není jen "technický problém". Je to zastavená výroba, nesplněná objednávka, frustrovaní zaměstnanci a poškozená reputace u zákazníka. Průměrná česká výrobní firma ztrácí při výpadku IT desítky tisíc korun za hodinu.

🖥️

Výpadek serveru v pátek odpoledne

ERP systém nedostupný. Výroba neví co vyrábět, expedice neví co expedovat. Víkend bez dat — a pondělní chaos s navrstvením problémů.

Typická ztráta: 50 000–200 000 Kč

🔒

Ransomware útok

Zašifrovaná data, zastavený provoz. Bez záloh a DR plánu může obnova trvat dny nebo týdny. Výkupné? Nezaručuje obnovu dat.

Typická ztráta: 500 000+ Kč

📡

Výpadek internetu / VPN

Homeoffice zaměstnanci odříznuti, vzdálená správa strojů nedostupná, cloudové aplikace nefungují. Celý den ztracen.

Typická ztráta: 20 000–80 000 Kč / den

Co konkrétně děláme

Prevence, monitoring a rychlá reakce

Nespoléháme na to, že nám zavoláte až když něco padne. Sledujeme vaši infrastrukturu nepřetržitě a reagujeme na varovné signály dřív, než se z nich stane výpadek. Každý zákazník má definované SLA — víte přesně jak rychle reagujeme.

Monitoring 24/7

Sledujeme servery, sítě, zálohy, diskový prostor, výkon a dostupnost. Automatické alerty při překročení prahů — problém zachytíme dřív než ho pocítíte vy.

Proaktivní správa

Aktualizace, záplaty, čištění disků, výměna vadného HW před selháním. Problémy řešíme dřív než vás zasáhnou — ne až po incidentu.

Rychlá reakce při incidentu

Vzdálené řešení do 2 hodin, výjezd technika do 4 hodin dle SLA. Přímá linka, ne fronta tiketů. Víte přesně na koho zavolat.

Plán kontinuity provozu

Víme co dělat když se něco stane — a vy také. Dokumentovaný postup obnovy pro každý kritický systém. Bez hledání co a jak.

Pravidelné reporty

Měsíční report stavu IT — co se dělo, co jsme řešili, co plánujeme. Žádné překvapení na konci roku. Vždy víte co se s vaším IT děje.

Pro koho

Kdo tuto službu nejvíce ocení

🏭

Výrobní firmy s nepřetržitým provozem

Výroba nečeká. Výpadek IT znamená zastavení linky. Potřebujete partnera který reaguje okamžitě — i v noci a o víkendu.

📦

Firmy s krátkými dodacími lhůtami

Automotive a průmysloví dodavatelé kde výpadek v pátek odpoledne znamená nesplněnou dodávku a penalizaci.

👨‍💻

Firmy bez vlastního IT oddělení

IT spravuje brigádník nebo jednatel sám. Výpadek řešíte přes víkend a nevíte kde začít. To má skončit.

🏗

Stavební a projekční firmy

Nedostupné výkresy, projekty nebo ERP při klíčové fázi projektu mohou ohrozit celý kontrakt.

Časté otázky

Co nás zákazníci nejčastěji ptají

Co přesně je zahrnuto v SLA a jak rychle reagujete?

SLA (Service Level Agreement) definuje garantované doby reakce a řešení podle priority incidentu. Kritický výpadek (celá firma nefunguje): vzdálená reakce do 1 hodiny, výjezd do 4 hodin. Méně kritické problémy: do 8 hodin. Přesné parametry nastavíme podle vašich potřeb před podpisem smlouvy.

Jak funguje monitoring — musím něco instalovat?

Nainstalujeme monitoring agenty na vaše servery a síťové prvky — jednorázový proces při onboardingu. Pak vše probíhá automaticky na pozadí bez zásahu do vaší práce. Vidíme stav vašeho IT v reálném čase, vy dostáváte měsíční reporty.

Co se stane když výpadek nastane o víkendu nebo v noci?

Monitoring běží 24/7 — pokud systém detekuje kritický problém, jsme alertováni okamžitě bez ohledu na denní dobu. Pro kritické zákazníky máme pohotovostní linku. Rozsah pokrytí mimo pracovní dobu upřesníme při nastavení SLA.

Jak rychle můžete začít?

Po podpisu smlouvy zahájíme onboarding do týdne. Audit infrastruktury, instalace monitoringu a nastavení helpdesku zvládneme během prvního týdne spolupráce. Od druhého týdne přebíráme plnou péči.

Konec výpadků, které zastavují výrobu a stojí peníze

Kolik vás stojí hodina výpadku?

Prevence, monitoring a rychlá reakce

Kdo tuto službu nejvíce ocení

Co nás zákazníci nejčastěji ptají

Chcete přestat řešit výpadky a začít spát klidně?